利害關係人之鑑別及溝通
健亞生物科技股份有限公司(以下稱本公司)之利害關係人包含員工、客戶、供應商及投資人等,本公司秉持與利害關係人保持良好關係,推行各項對內、對外的溝通事務,依據各利害關係人所關注項目,分別列入相關單位的職責,對於環境趨勢演變、法令修訂等亦能透過各單位合作進而因應處理。為滿足利害關係人的期待,本公司透過各種溝通方式,一方面確保相關工作達成,一方面維持溝通管道的暢通無誤,並將相關資訊回餽與經營團隊,作為日後改進或規劃之參考。
利害關係人
關注議題
溝通管道
2023年溝通成果
溝通聯絡窗口
員工
薪資與福利
人才培育與發展
勞資關係
職業安全與健康環境
健亞家庭日
職工福利委員會
員工健康檢查與保險
安全衛生教育訓練
內部公告系統
1.每年實施員工滿意度調查,了解同仁對公司制度及福利的滿意度,與其他需求的建議。112年11月已完成滿意度調查,並提報公司行政會議持續檢討改進。
2.定期召開勞資會議促進勞資關係。112年已舉辧4次勞資會議。
3.每年舉辦家庭日凝聚員工向心力、提升士氣及增進家屬對企業之認同感。112年09月16日於苗栗飛牛牧場舉辦健亞日親子烤肉活動。
員工聯絡窗口
行政處經理:吳小姐
TEL:03-5982221#119
E-mail:kellywu@genovate-bio.com
客戶與消費者
產品品質與安全
產品使用回饋
客戶關係管理
工廠稽查
產品上市後調查
訂貨專線
產品研討會
產品教育訓練
藥物不良反應通報
1.提供客戶多元溝通管道,設有申訴專線及電子信箱,由專人處理相關客訴或爭議事項;且依法繳納藥害救濟金,以保障消費者權益。
2.每年不定期與各大醫院聯合舉辦產品研討會及參與醫學年會。
客戶聯絡窗口
業務處經理:陳先生
TEL:03-5982221#105
E-mail:hardwaychen@genovate-bio.com
消費者聯絡窗口
品保部主任:紀小姐
TEL:03-5982221#317
E-mail:kerrychi@genovate-bio.com
供應商
產品、設備之供應鏈
供應商關係管理
聯絡電話與電子郵件信箱
公司年報
營運概況公告
每2年做供應商評比,依評比結果,評定供應商等級及處理措施。112年完成供應商評比203家。
供應商聯絡窗口
採購部:黃小姐
TEL:03-5982221#208
E-mail:vivianhuang@genovate-bio.com
投資人
財務資訊
營運績效
股利政策
公司治理情形
股東會
公司年報
重大訊息公告
營運概況公告
法人說明會
報章雜誌
企業官方網站
聯絡電話與電子郵件信箱
1.財務、業務相關資訊以公告、重訊或新聞稿形式定期或不定期對外發佈。
2.每年舉辧法人說明會,影音及簡報檔連結路徑說明置放於公司官方網站。112年11月17日已舉辦法說會。
股東/投資人聯絡窗口
發言人
行政處資深處長:蔣維民 先生
TEL:02-23211978#2631
E-mail:williechiang@genovate-bio.com
代理發言人
財務副總經理:林惠玲 小姐
TEL:03-5982221#116
E-mail:annlin@genovate-bio.com
利害關係人 |
關注議題 |
溝通管道 |
2023年溝通成果 |
溝通聯絡窗口 |
員工 |
薪資與福利人才培育與發展勞資關係職業安全與健康環境 |
健亞家庭日職工福利委員會員工健康檢查與保險安全衛生教育訓練內部公告系統 |
1.每年實施員工滿意度調查,了解同仁對公司制度及福利的滿意度,與其他需求的建議。112年11月已完成滿意度調查,並提報公司行政會議持續檢討改進。2.定期召開勞資會議促進勞資關係。112年已舉辧4次勞資會議。3.每年舉辦家庭日凝聚員工向心力、提升士氣及增進家屬對企業之認同感。112年09月16日於苗栗飛牛牧場舉辦健亞日親子烤肉活動。 |
員工聯絡窗口行政處經理:吳小姐TEL:03-5982221#119E-mail:kellywu@genovate-bio.com |
客戶與消費者 |
產品品質與安全產品使用回饋客戶關係管理 |
工廠稽查產品上市後調查訂貨專線產品研討會產品教育訓練藥物不良反應通報 |
1.提供客戶多元溝通管道,設有申訴專線及電子信箱,由專人處理相關客訴或爭議事項;且依法繳納藥害救濟金,以保障消費者權益。2.每年不定期與各大醫院聯合舉辦產品研討會及參與醫學年會。 |
客戶聯絡窗口業務處經理:陳先生TEL:03-5982221#105E-mail:hardwaychen@genovate-bio.com消費者聯絡窗口品保部主任:紀小姐TEL:03-5982221#317E-mail:kerrychi@genovate-bio.com |
供應商 |
產品、設備之供應鏈供應商關係管理 |
聯絡電話與電子郵件信箱公司年報營運概況公告 |
每2年做供應商評比,依評比結果,評定供應商等級及處理措施。112年完成供應商評比203家。 |
供應商聯絡窗口採購部:黃小姐TEL:03-5982221#208E-mail:vivianhuang@genovate-bio.com |
投資人 |
財務資訊營運績效股利政策公司治理情形 |
股東會公司年報重大訊息公告營運概況公告法人說明會報章雜誌企業官方網站聯絡電話與電子郵件信箱 |
1.財務、業務相關資訊以公告、重訊或新聞稿形式定期或不定期對外發佈。2.每年舉辧法人說明會,影音及簡報檔連結路徑說明置放於公司官方網站。112年11月17日已舉辦法說會。 |
股東/投資人聯絡窗口發言人行政處資深處長:蔣維民 先生TEL:02-23211978#2631E-mail:williechiang@genovate-bio.com代理發言人財務副總經理:林惠玲 小姐TEL:03-5982221#116E-mail:annlin@genovate-bio.com |