利害關係人

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利害關係人之鑑別及溝通

 

健亞生物科技股份有限公司(以下稱本公司)之利害關係人包含員工、客戶、供應商及投資人等，本公司秉持與利害關係人保持良好關係，推行各項對內、對外的溝通事務，依據各利害關係人所關注項目，分別列入相關單位的職責，對於環境趨勢演變、法令修訂等亦能透過各單位合作進而因應處理。為滿足利害關係人的期待，本公司透過各種溝通方式，一方面確保相關工作達成，一方面維持溝通管道的暢通無誤，並將相關資訊回餽與經營團隊，作為日後改進或規劃之參考。

利害關係人

關注議題

溝通管道

2023年溝通成果

溝通聯絡窗口

員工

薪資與福利

人才培育與發展

勞資關係

職業安全與健康環境

健亞家庭日

職工福利委員會

員工健康檢查與保險

安全衛生教育訓練

內部公告系統

1.每年實施員工滿意度調查，了解同仁對公司制度及福利的滿意度，與其他需求的建議。112年11月已完成滿意度調查，並提報公司行政會議持續檢討改進。

2.定期召開勞資會議促進勞資關係。112年已舉辧4次勞資會議。

3.每年舉辦家庭日凝聚員工向心力、提升士氣及增進家屬對企業之認同感。112年09月16日於苗栗飛牛牧場舉辦健亞日親子烤肉活動。

員工聯絡窗口

行政處經理：吳小姐

TEL：03-5982221#119

E-mail：kellywu@genovate-bio.com

客戶與消費者

產品品質與安全

產品使用回饋

客戶關係管理

工廠稽查

產品上市後調查

訂貨專線

產品研討會

產品教育訓練

藥物不良反應通報

1.提供客戶多元溝通管道，設有申訴專線及電子信箱，由專人處理相關客訴或爭議事項；且依法繳納藥害救濟金，以保障消費者權益。

2.每年不定期與各大醫院聯合舉辦產品研討會及參與醫學年會。

客戶聯絡窗口

業務處經理：陳先生

TEL：03-5982221#105

E-mail：hardwaychen@genovate-bio.com

消費者聯絡窗口

品保部主任：紀小姐

TEL：03-5982221#317

E-mail：kerrychi@genovate-bio.com

供應商

產品、設備之供應鏈

供應商關係管理

聯絡電話與電子郵件信箱

公司年報

營運概況公告

每2年做供應商評比，依評比結果，評定供應商等級及處理措施。112年完成供應商評比203家。

供應商聯絡窗口

採購部：黃小姐

TEL：03-5982221#208

E-mail：vivianhuang@genovate-bio.com

投資人

財務資訊

營運績效

股利政策

公司治理情形

股東會

公司年報

重大訊息公告

營運概況公告

法人說明會

報章雜誌

企業官方網站

聯絡電話與電子郵件信箱

1.財務、業務相關資訊以公告、重訊或新聞稿形式定期或不定期對外發佈。

2.每年舉辧法人說明會，影音及簡報檔連結路徑說明置放於公司官方網站。112年11月17日已舉辦法說會。

股東/投資人聯絡窗口

發言人

行政處資深處長：蔣維民 先生

TEL：02-23211978#2631

E-mail：williechiang@genovate-bio.com

代理發言人

財務副總經理：林惠玲 小姐

TEL：03-5982221#116

E-mail：annlin@genovate-bio.com

對利害關係人之回應與責任

 

本公司一直堅持穩健的經營策略與財務運作，維護利害關係人的權利或利益，除設置相關部門和人員回應利害關係人所關注之議題外，積極提升企業價值和聲譽，同時致力成為產業中永續發展的優秀企業；自上櫃以來，透過股利的發放以回饋股東，維持穩健的資本規劃及財務結構，依主管機關規定應發佈的各項公告文件，均公開於公開資訊觀測站以及公司網站，近年來本公司更朝資訊透明、資訊揭露、公司治理等方向努力。

 

違反道德行為舉報

本公司已訂定「檢舉非法與不道德或不誠信行為案件之處理辦法」，鼓勵內部及外部人員檢舉不誠信或不當行為，檢舉案件由專人在保密機制下進行，本公司並承諾保護檢舉人不因檢舉情事而遭不當處置。

 

申訴信箱：kellywu@genovate-bio.com

申訴專線：03-5982221#119 行政處 吳佳雯 小姐